Заказать обратный звонок

8 (495) 666-24-24 – Москва

8 (812) 676-24-24 – С.-Петербург

Сегодня работаем
9:00
20:00
График работы
Будние дни 9:00 – 20:00
Суббота 10:00 – 13:00
Воскресенье 11:00 – 17:00
Главная
Гарантия и возврат

Гарантия

Офисы продаж нашего интернет-магазина сантехники находятся в крупных городах России: Москве, Санкт-Петербурге и предлагает товары, сертифицированные в соответствии с международными стандартами. Вы получите заказ в фирменной коробке с гарантийным талоном производителя.

Обязательства у производителей отличаются:


  • 10 лет — Профессиональные продукты
  • 5 лет — Смесители всех типов, системы инсталляции и душевые гарнитуры
  • 2 года — Душевые шланги и распылители, приобретаемые по отдельности
  • 6 месяцев — Аксессуары всех видов
  • 25 лет — Эмалированный чугун и фаянс
  • 10 лет — Поддоны и столешницы из огнеупорной керамики
  • 10 лет — Изделия из композитных материалов (акрил)
  • 5 лет — Кухонные мойки и столешницы
  • 5 лет — Смесители и арматура бачка унитаза
  • 1 год — Смесители и арматура бачка унитаза, установленные в
  • общественных местах
  • 2 года — Гидромассажные системы
  • 1 год — Душевые модули и гибкие шланги душевых леек
  • 2 года — Душевые кабины
  • 5 лет — Мебель для ванных комнат
  • 24 месяца — Вся продукция Ravak за исключением картриджей для смесителей, акриловых ванн и душевых каналов
  • 60 месяцев — Картриджи для смесителей*
  • 120 месяцев — Акриловые ванны**
  • 300 месяцев — Душевые каналы

* При условии подключения напорных шлангов на угловые клапаны с защитной сеткой. Максимальная рабочая температура воды 90С, рабочая температура 65С, максимальное давление воды 1 МРа.

** Необходимым условием предоставления гарантии для ванн серии Inspiration является применение оригинальной опорной конструкции Ravak.

  • 25 лет — Санфарфор
  • 10 лет — Смесители (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек), механизм плавного опускания сиденья и крышки
  • 5 лет — Акриловые ванны, керамические картриджи смесителей (гарантия на непротекание), арматура бачка унитаза (за исключением резиновых уплотнителей)
  • 3 года — Оборудование гидромассажных ванн, душевые кабины, уголки, ограждения, гидромассажные панели
  • 2 года — Оборудование душевых кабин, душевые гарнитуры, прочие составные части смесителей (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, душевые/гигиенические лейки и т.д.), сиденья с крышкой, мебель для ванных комнат
  • 1 год — Резиновые уплотнители, гидрозатворы / системы слива-перелива ванн
  • 10 лет - гарантийный срок на изделия из санфарфора, эмалированные стальные и чугунные ванны, акриловые ванны, наливной и сливной механизм
  • 7 лет - гарантийный срок на смесители
  • 3 года - гарантийный срок на аксессуары для ванной комнаты, сиденье с крышкой
  • 1 год - гарантийный срок на резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.), мебель для ванной комнаты

Гарантия представляет собой добровольное обязательство, которое берёт на себя производитель. Оно заключается в том, что на протяжении опредёленного времени товар сохранит свои качества — красивый внешний вид, функциональность и т. п.

Гарантийные обязательства всегда даются письменно. При этом изучить их можно до покупки товара, что даёт потребителю возможность оценить добросовестность производителя. Например, аксессуары для ванной редко обладают длительной гарантией.
Читая гарантию, следует изучить её условия, местоположение сервисного центра компании, список гарантийных случаев. Документ должен содержать гарантийные сроки, в которые можно подать заявление.

Наличие и отсутствие гарантии может влиять на стоимость товара. Если продавец не рискует столкнуться с необходимостью ремонта по гарантийным обязательствам, он с большой охотой снижает цену на товар.

У вас остались вопросы относительно гарантийных обязательств по товарным позициям?
Задайте их нашему менеджеру по телефону +7 (846) 379 24-24