Комфорт гарантирован
ПРАВИЛА АКЦИИ «КОМФОРТ ГАРАНТИРОВАН»
На товары, приобретенные в период проведения Акции «Комфорт гарантирован» на территории Российской Федерации, с 01.12.2023 по 31.01.2024 включительно, в любом розничном и онлайн-магазине, Изготовитель ООО «Керамик Солюшнс Рус» увеличивает срок предъявления Потребителем требований в отношении недостатков товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, и предоставляет Потребителям Расширенную гарантию на товары, на которые установлен гарантийный срок.
Изготовитель предоставляет Расширенную гарантию и увеличивает срок предъявления требований в отношении недостатков следующих товаров:
ПРАВИЛА АКЦИИ «КОМФОРТ ГАРАНТИРОВАН»
На товары, приобретенные в период проведения Акции «Комфорт гарантирован» на территории Российской Федерации, с 01.12.2023 по 31.01.2024 включительно, в любом розничном и онлайн-магазине, Изготовитель ООО «Керамик Солюшнс Рус» увеличивает срок предъявления Потребителем требований в отношении недостатков товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, и предоставляет Потребителям Расширенную гарантию на товары, на которые установлен гарантийный срок.
Изготовитель предоставляет Расширенную гарантию и увеличивает срок предъявления требований в отношении недостатков следующих товаров:
Ограничения Акции «Комфорт гарантирован»
Ограничения сервисного облуживания в случае выявления дефектов настенной плитки и керамогранита Cersanit:
• Изготовитель предлагает отделочные материалы с идентичными эксплуатационными характеристиками с похожим дизайном, исходя из текущего ассортимента.
• Изготовитель компенсирует исключительно стоимость отделочного материала, на котором обнаружены и подтверждены экспертизой дефекты.
• Изготовитель не компенсирует стоимость произведенных работ.
• Для определения случая как гарантийного производится экспертиза, которая реализуется силами Изготовителя.
Расширенная гарантия не распространяется на:
• Детали и узлы, подверженные механическому износу;
• Пластиковые элементы продукции, такие как бачки и сиденья;
• Резиновые детали: прокладки, мембраны, уплотнители;
• Микролифты и крепления;
• Кнопки;
• Декоративные пластиковые и стеклянные накладки.
Изготовитель не принимает требования в отношении недостатков товара, а также вправе отказать в сервисном обслуживании (ремонте) товара в случае:
• Использования товара не по назначению, нарушения условий хранения и эксплуатации товара;
• Отсутствия электронного Сертификата или чека за покупку;
• Неактивации Сертификата на сайте cersanit.ru в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента приобретения;
• Использования изделия для коммерческой деятельности, а также использования изделия в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
• Использования/эксплуатации изделия в любых юридических лицах, вне зависимости от организационно-правовой формы.
• Если дефект вызван действием непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц:
• повреждения или уничтожения изделия в процессе транспортировки;
• внесения потребителем или третьими лицами изменений в конструкцию изделия;
• нарушения потребителем правил эксплуатации изделия, использования не по назначению;
• нарушения инструкции по монтажу;
• несоблюдения правил по уходу за изделием, использования абразивных и сильнодействующих химических чистящих средств;
• использования неоригинальных запасных частей и комплектующих, не рекомендованных Изготовителем;
• механических повреждений: ударов, сколов, царапин;
• естественного износа изделия и его комплектующих: прокладок, роликов, ползунков, ручек, петель;
• дефекты и повреждения, которые произошли по вине потребителя, а также связанные с несоблюдением условий ухода за изделием: образование на поверхности изделия известкового налета, ржавчины;
• Расширенная гарантия не распространяется на товары, установленные по адресу, не соответствующему адресу, указанному в Сертификате.
Правила предоставления Сертификата